继销售市场增长放缓后，售后用户流失比例的进一步增长无疑对4S店的营收造成了更大的威胁。据新华信监测数据显示，年汽车行业的售后流失率均值已高达30%，多个厂家的用户流失率在不断加剧，每年的流失增长率大约是3%左右。

为什么会出现这样的情况？一方面，以往4S店的盈利模式都是以销售为主导，而售后方面将更多的