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他是湖南帝豪技术总监，是吉利汽车认证的高级技师，是湖南大区技术协会会长，是湖南区域技师长，连续几年获得吉利汽车全国十佳技术总监。

很多人会问，他是谁呀？他就是下面这位顶着40度高温，始终奋斗在第一线的吉利维修技师。

作为技术总监，他每天的工作安排都是满满当当的：上班路上他就打开手机，查看最新下发的技术通知，以便在早会上及时给维修技师们宣导；早晨到公司后他会来到车间对重要设备进行点检，确保设备齐全、完好，方便同事们在工作中能够更好的运用专用工具解决车辆故障。

技术总监王波进行车间巡查

上班期间他总是会在车间巡查，遇到用户提出疑问，他总是耐心解答，真诚的与客户面对面沟通，亲自陪同客户试车，确认客户陈述的问题点，进行解释或者指导车间维修技师维修，直到问题解决、用户满意为止。正是他这种处理问题时认真的态度和专业的能力，使他获得了大量用户的认可，用户群里有人提问时，最常见的一句话就是“有疑问找王波就对了”。

王波为客户讲解专业知识

为了提高服务站维修技师的技术水平，他每月都会结合公司下发的培训计划以及我站维修技师实际技术水平，来系统安排本月培训内容。他还会收集在工作过程中遇到的疑难杂症，在培训时与大家一起分析排故思路、解决方案。力求让每位技师的专业技术知识更系统、更全面、更贴合实际工作的需要，从而提高我站维修技师团队的维修排故能力，获得用户的认可和满意。

王波在进行员工培训

波哥，这个我检查了线路，检查了相关零件，但是问题还是间歇性有，能帮忙看下么？”“波哥，这个问题是正常的，我不知道怎么跟客户解释，能帮忙解释下么？”对于新进的员工来说，由于技术能力和经验不足，常常遇到各种困难，哪里有困难，哪里就有他的身影。对于每一个求助于他的同事，他都会及时给予帮助。每到下班时间，就是他一对一培训新进学员的时间。从最简单的车辆基础知识开始，讲到我站每一种车型的特性，讲到每一种车型相关问题的排故方法的异同……凡此种种，他总是不厌其烦的、细致的、慢慢的去讲，去了解学员是否听懂、是否有疑问。课后还会留下作业，并对作业完成情况进行检核，给予分析、指正。

王波给技师进行现场讲解

为了更快的处理客户问题，他建立了不同车型的专属