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平时接触了汽车行业中的客服，销售，售后等岗位的工作人员，了解到了很多“汽车人”背后不为人知的故事。
借此机会也采访了几位不同岗位的“汽车人”，为大家讲述他们工作上的真实经历......
不流泪的女汉子岗位：汽车4S店客服
工龄：2年
我在这家4S店工作已经有两年了，每天主要是打电话回访一些车主，看看他们的用车情况以及车辆的保养情况。一辆车子的使用寿命，其实跟日常的保养是有关系的。
但经常都会被误解。大多的客户都不喜欢收到这样的电话，觉得很烦，觉得我们提醒他们保养是想要坑钱，为此我还被客户投诉过。
有时候客户的车子手刹没放，走不动又会打电话来骂我们，说车子有问题，我们骗人什么的，每次这种时候真的觉得很委屈，可是每当得到客户的一个肯定，能帮到客户解决问题的时候，又会很有成就感，也许这也是我坚持下去的动力吧。
平头踏天下岗位：汽车4S店销售
工龄：3年
每次跟朋友聚会，大家听到我是做汽车销售的，都觉得很牛逼，说我卖出一辆车子三年不愁吃喝，动动嘴皮子就能有丰厚的收入，每当这时候，我都是笑笑不说话。
的确，平常上班我都穿西装革履去接待客人买车的咨询，但是，谁又知道，每当有新车上市，我都不得不去了解汽车的各种参数，白天忙，只能晚上加班去看，还要对比同级别其他品牌车型的差异，可往往尽心地讲解却被以为是为了骗他买车而说的好话。
其实，卖一台十几万的车子，我拿到手的提成也就一两百，并不像大家认为的卖一辆十几万的车就有几万块的收入。
当客户车子要上牌、功能不会用、遇到问题、出了事故，第一时间都会想到联系销售，我一天24小时手机都不敢关机，甚至在结婚的当天，我都还在对接着客户的咨询，第二天就马上回到工作岗位，更别说去度蜜月了......
我也不知道这三年自己是怎么坚持下来的，如今，这忙碌又充实的工作已经跟我的生活分不开了，为此也和很多购车的客户成了朋友，“汽车人”的标志已经一点点刻进了我的生命中。
大风大浪就是闯岗位：汽车4S店售后
工龄：10年
做这个岗位，其实很苦，因为是汽车的售后，年轻的时候总是很难让客户放心，都说老师傅老师傅，不老怎么成师傅，大家都想把爱车交给一个经验丰富的老手来修理。
每天面对的都是冰冷的汽车发动机，沾满尘土的轮胎，错综复杂的机械，细微的出错都有可能是致命的，不敢轻视，身上的工作服也很少是干净的。
别人放假却正是我们最忙的时候，一年到头已经没有了假期的概念，好几年的除夕夜，年夜饭都还没吃完，客户在道路上需要救援，就立马赶回店里拿了设备赶到现场施救。
陪伴家人的时间越来越少，有一天加班回到家，突然意识到自己孩子都已经三岁了，他这三年的成长里，我真的错过了太多......
......
像这样的事情在“汽车人”中还有很多，
在其他人眼中，他们光鲜亮丽，西装革履，
但在背后却有不少无法言说的心酸。
牺牲假期陪客户试车却被放了鸽子，
客户定了车第二天又突然不要了，
因为等待厂商造车时间太久被指骂为骗子......
从开始被人误解的愤慨，
到后来不想辩驳的无奈，
他们有很多话想说，却又不知道该从何说起。
（图片来源：摄图网）
其实像汽车4S店工作人员这样被人误解的工作还有很多，比如编辑，以为随便写写字就能赚很多；比如空姐，以为可以到处飞着玩，工资又高......
但很少会有人知道，编辑写稿的时候，也许一个题材要反复推敲字句改了又改只为能让读者会心一笑；空姐在服务乘客的时候，也许你面前的一个笑容背后忍受了各种倒时差三餐不规律以及不断的熬夜。
而汽车销售在电话回复客户咨询的时候，也许他已经两个晚上没有睡觉，也许他正在吃忙了一天后的第一口饭，甚至，他正在产房外等着自己即将出生的孩子......
每一分的收获的背后，也许需要付出千百倍的努力，没有什么工作很轻松赚钱又多，所以不要轻易说出“你工作这么轻松，工资高假期多，好幸福”这种话，你又怎知在这些光鲜亮丽的背后，需要付出多少努力呢？
若大家身边也有这样的“汽车人”，请给他一个拥抱！
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