年是江淮汽车品牌向上的一年,企业推出了代表产品——瑞风S7。除了在产品层面不断发力,江淮汽车对于售后营销体系也十分重视,希望通过江淮“JAC一家亲”服务品牌的不断升级,从而助推企业实现品牌向上。8月28日,江淮乘用车“JAC一家亲”服务技能大赛总决赛登陆合肥。网通社编辑受邀观看了此次总决赛,在现场见证了江淮汽车服务人员的专业技能和服务水平,也见证了他们在比赛过程中所呈现出的匠人精神。
年,江淮汽车举办首届服务技能大赛。年,江淮乘用车服务品牌升级,正式成立“JAC一家亲”服务品牌,并提出“主动、专业、诚信、满意”四大服务承诺,进一步贯彻“敬客经营服务销车”的经营理念。多年来,“JAC一家亲”服务技能大赛为企业培养了更为专业的服务人员,为江淮汽车提供了更充足的推动力,不断落实江淮汽车“敬客经营”的理念。
年“JAC一家亲”服务技能大赛以“亲情服务,专业制胜”为主题,以团队为单位参赛,每个参赛团队由1名服务顾问、2名维修技师、1名备件经理同时参与,围绕售后服务政策,全流程演练竞技,突出服务运营能力,最终达到“以赛促训”的目的。历时三个半月,通过海选赛、区域赛的选拔,最终有18个服务团队进入甲级总决赛,16个团队进入乙级总决赛。
与往年比赛最大的不同在于,今年的服务技能大赛新增了备件经理的竞赛,同时服务顾问竞技也加入了白癜风医院的医生哪家好白癜风专科医院哪家好