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旅行社应设计适宜的旅游线路。近年来，老年人在旅游过程中意外伤亡事件时有发生，主要原因有行程安排不合理导致老人过度劳累，或是旅游目的地环境特殊，不适合老年人的身体状况等。这就要求旅行社在组织老年旅游团时，要从最初的线路设计策划到旅游团解散，进行全过程的安全把控。在设计旅游行程时，应充分考虑老年旅游者的身体状况、参与能力、活动的强度和可能的风险，设计在安全性、舒适性等方面更加适合老年人的旅游线路。

旅行社应履行安全保障义务。在旅游过程中，旅行社应积极履行安全保障义务。首先，旅行社应在旅游者报名时，就旅游线路中涉及的旅游风险、安全注意事项、身体状况要求等，向旅游者给予充分告知和确切提示，明确问询旅游者的相关病情、既往病史。其次，在旅游过程中，应采取合理的措施防范风险、避免损害，在出现突发状况或遭遇危险时，及时采取必要的救助措施，降低风险、减少损害。

游客应注意保护自身安全。旅游法第十五条规定：“旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵守旅游活动中的安全警示规定。”由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行，或者造成旅游者人身损害、财产损失的，旅行社不承担责任。

游客也应注意保护自身安全，根据自己的身体状况选择适宜的旅游线路；在参加报名时向旅行社明确告知自身状况，选择适合自身的活动；在旅行过程中遵守相关的安全警示规定，采取必要的安保措施，并对旅行过程中应预见的风险尽到注意义务与安全保障义务。

内容来源：中国旅游报

编辑：界首文旅体局