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[导读]
追热点抢眼球已经是当下汽车圈兵马未动的必出招式,而线下经销店的模式也在随着消费形态的转变逐渐向线上靠拢,预计不久的将来,待网联化和智能化技术进一步发展,4S店的春节不打烊,也许就全部转向了线上,让4S店超长待机模式也变得更加与时俱进了!
文/刘隽刚
春节大假后第一天上班,小郑子(化名)来到办公室就急急忙忙去参加新年第一会,直到中午时分,才得空歇了口气……虽说全国范围内,4S店普遍实行了“春节不打烊”的喜庆模式,但对于趁着春节大假携家带口入手新车的期待,却早已预料在先了。
记者在春节后一早上班问及的所有汽车经销商们,众口一词地回答说:“虽然我们春节不打烊,但确实也只是为了保证用户遇到紧急问题可以随时到店维修,从节前的十天起,整车销售这一块已经进入节假日模式,而与此同时,售后服务可谓爆棚,一天上百组的维修保养真是从店后排队到了店前。”
1、“不打烊”是情感牌
根据财经类媒体的报道,年春节前夕,各大汽车品牌的经销店普遍行情是库存率大幅提高,部分品牌达到了70%以上。在所有的节假日中,春节是最为特殊的一个时段——尽管年春节前后各大城市的高速路,都曝出了再次刷新纪录的车流量数据,但车市的这一行情难以改变:
“通常情况下,为了春节而新购汽车的用户,多数在上一年12月左右就下叉了,所以春节的前后十天之内,4S店内基本上不会有什么成交,作为上汽通用旗下品牌,我们的通用汽车金融对购车拉动作用非常大,所以今天节后上班第一天,还能有一位车主前来提车。”小郑子所在的一线城市,与其他地区呈现的行情状态几无差异:春节到来之际,所有的一线城市核心地段交通都变得格外畅通,除了百货等商场超市、各大景区之外,其他商业业态都表现出极其的“冷静”。
“春节期间大家轮流值班,一方面,国有企业要考虑到社会责任问题,所以得给车主们留个门以备万一,另一方面,销售这块其实基本上也就停滞了。”七天大假,对于4S店的员工来说,可以确保3天至4天的休息,其他时间则是轮岗式的值班。
而在汽车经销商群体当中,一些民营企业的4S店则是直接打烊,留下部分售后进行值班应对突发情况。
2、“线上不打烊”赢在推广
作为在区县二级市场投资的邓总,他所见到的春节行情跟一线城市相比并无差异:我们是直接打烊,放假到初四之后开业。当然,线下店的打烊没影响到他业务的推广,