江淮一家亲
一对一上门探访客户活动火热进行中!
无论是在炎热的夏天还是在寒冷的冬天,都能看到我们江淮人的身影,我们一直在路上,为您送去温暖!
江淮瑞风S7,作为公司的旗舰产品,承载“品牌向上”的使命。为了提升瑞风S7客户的尊荣感,公司特意开展组织“一对一”上门探访客户服务活动。向客户传递“JAC一家亲”的服务理念,表示对S7车主的关怀。
“一对一”是江淮乘用车“一家亲”服务品牌下的特色项目:三位一体交车,明确“一对一”专属服务顾问;交车一月内专属服务顾问携技师预约上门探访,现场了解车辆使用状况并对车辆进行全面检查;交车三月内专属服务顾问预约并全程负责首保实施。通过全年全系统的开展,让客户切身感受“一家亲”服务所传达的“一切为了客户,家人般的关怀,亲情式的服务”。
我们分为南北两条线路,共走访17个客户,送上暖心和安心和放心。
山西久诚提供瑞风S7新车客户上门拜访服务
新车档案录入系统,电话确定探访客户时间,地点,并发送短信
探访物料准备(礼品/工具/备件)
服务顾问送上鲜花及礼品
服务顾问自我介绍及检查车辆
“一家亲一对一”服务,我们一直在路上。以一丝不苟的服务态度真正为客户提供最为严谨、专业、周到、可信赖的服务。一位老车主高兴地对我们说:“现在我们不光能得到优质的售后服务,更多的是一种‘人性化’的关怀和文化增值服务。”我们要以造车的严谨来指导服务,从细节处赢得客户的满意,通过严谨的行动来表达对客户的关爱。
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