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投诉编号:
投诉品牌:江淮汽车
投诉车系:同悦
投诉车型:款同悦1.3MT豪华型
投诉时间:-11-:49
投诉内容:江淮同悦车门中控锁故障频繁自动落锁从去年秋天开始,车门按下遥控开锁后,存在立即自动落锁现象,往往来不及开车门就自己落锁锁上了。此问题从去年偶尔发生到目前经常发生,夏天有所好转,天冷后加剧。经询问4S店,说是同悦车的通病,需更换前门两个中控锁总成,且需自费更换。经网上进一步查询,发现同悦车此问题非常普遍,投诉众多。
本人认为,此情况既然普遍发生,且非车主人为损坏造成,说明是当初设计缺陷和配件质量存在问题,理应召回进行免费修理,让车主自费修理,是不适宜的。此外,今年7月,江淮就油泵问题进行召回,但我至今未接到任何通知,电话询问4S店门锁问题时,才获悉此消息,不知问题出在哪个环节。
本人当年抱着支持国货的心态,购买了此车,作为一名早期车主,在此诚恳的建议:目前,江淮经营形势大有好转,正是重新树立自身形象的大好时机,更应该正视当初遗留的问题,切不可因小失大,让我们这些早期车主寒心。
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